工商业联合会申报经济服务工作奖的工作总结
20XX年,平谷区工商联坚持以科学发展观为指导，以促进非公经济健康发展和非公经济人士健康成长为主线，本着尽心竭力为非公企业做好经济服务为宗旨，做到有主管领导、有专职工作人员、有计划内、有工作制度，并积极参与、支持市工商联统一安排的专项工作，有较高的工作质量，使我区经济服务工作取得实效，成绩突出。
一、明确职责，有计划，有分工、有合作。
20XX年年初，我区为加强对企业经济服务工作的开展，对经济科工作人员全部进行重新调整，并确定一名领导专职负责经济科的工作。经济科重新调整后，根据市联处室职责划分，结合我区实际，重新确定了经济科工作职责，制定了20XX年工作计划，对科室人员及各项工作进行了职责划分。任务明晰后，要求既要各司其职，又要团结协作，从而确保了经济科经济服务工作的卓有成效。
二、深入企业调研，了解企业困难，明确经济服务工作的重点。
20XX年的全球性经济危机，给我区企业发展造成了很大影响，这也给我们开展经济服务工作带来了机遇。我们先后走访了70多家企业，向全体会员企业下发调研问卷，深入了解了经济危机对我区企业的影响。形成调研报告后，上报了*、区*，引起了区领导的高度重视。**秦刚亲自到企业调研，区长邱水平、副区长李宝峰、政协副**景国忠分别亲自召开企业家代表座谈会，了解情况，提出解决困难的措施。通过调研，我们掌握了企业第一手材料，为我们开展好经济服务工作创造了条件。
三、切实为企业解决好实际问题。
面对企业各种各样、多方面的需求，我们总是不遗余力地予以解决。如部分小企业提出与大企业接触难、合作难，我们就带领小企业到大企业去，不仅做好牵线搭桥，还力争他们合作。有一家企业因环保问题没通过验收，新购置设备又需上百万元。经过我们牵线搭桥，另一同行企业主动提供技术，使该企业只用5万元就解决了问题。一外地会员因与本地企业竞争，被本地企业雇人砸了店铺，找到我们后，我们积极与当地派出所联系，派出所及时出警，抓获了犯罪嫌疑人，并让本地企业赔偿了全部损失。此等案例，不胜枚举。
此外，我们还指导基层商会开展经济服务。如服务商会有会员80余家，基本上是面对大众的消费性企业。他们每2个月就开一次会员大会。我会领导不仅每次都参加，而且要求他们每次开会前都要进行自我介绍。会员之间不仅相互认识、了解，而且加强了合作。会员有的就一定用会员的，而会员使用也都给予了很高的优惠。目前服务商会是我区最团结、最有凝聚力、发展最好的一个商会组织。
四、积极组织企业参加外省市经贸项目推介会。
一是组织所属计算机商会、服务商会、华晨金鼎汽车销售公司等民营企业家代表赴津参加第四届民营经济发展论坛暨第三届中国企业国际融资洽谈会。二是为办好20XX年环渤海民营经济论坛暨经贸项目洽谈会，张家口市于4月份在北京首先举办了“张家口市经贸项目推介会”，我们共组织了10余家企业参会。三是组织10家企业，参加了在北京举办的“昆明经贸项目”推介会。四是组织计算机商会、服务商会、华晨金鼎汽车销售公司、北京龙兴粮油机械设备制造有限公司等民营企业家代表赴张家口、沽源、怀来等地区招商考察。使企业家充分掌握了张家口、怀来、沽源等地区的总体规划、战略策划、产业规划等详细内容，为企业家准确掌握市场，寻找商机打下了坚实基础。
五、成立法律服务中心，为企业提供全面法律服务，避免不必要的经济损失。。
为规避风险，切实解决企业在法律方面的问题，避免不必要的经济损失。组织成立了区工商联法律服务中心，聘用时雨律师事务所，为工商联会员企业无偿提供日常法律咨询及经济维权等法律服务工作。法律服务中心为我区非公企业更好地发展，搭建一了个维权服务平台。20XX年共有20余家企业通过法律服务中心进行法律咨询和维权。
六、做好《北京工业名优产品画册》及《中国优秀民营企业家大典》的推荐、上报工作。
一是按照北京市发展品牌工业的总体要求，北京市工业促进局会同北京工业经济联合会拟编制《北京工业名优产品画册》经我们推荐，华东乐器、旺旺集团、天利海香精香料、千喜鹤、金鹰羊绒等五家企业已选中。二是为了向中华人民共和国成立60周年献礼，展示*开放的辉煌成就，弘扬民营企业顽强拼搏、不畏艰难、勇于创新的奋斗精神，树立民营企业家的先进典型，国家7部委将联合组织开展出版《中国优秀民营企业家大典》工作。我们已向他们推荐了8家企业。
七、创刊《经济信息》报更好地为企业做好经济服务。
为加大非公企业的宣传力度，更好地向社会推荐企业产品，搭建企业桥梁，20XX年9月，区工商联经过紧张地筹备，《经济信息》报面向全市市联执委企业发行。现已发行两期，印刷8000余份，20XX年预计发行6期，达24000余份。
一是做好了《平谷非公经济》专刊的撰稿和编辑发行工作。专刊主要面向全区非公企业发行，同时报送*、区*领导、市联领导及各处室，不仅做到了每月一期，而且主要是报道企业经济信息的内容，从而、提升了企业的影响力，受到了企业的大力支持和拥护。二是为加大非公企业的自身宣传，分别举办宣传报道员座谈会和培训班。通过新闻写作、人物写作等知识的培训，提高了他们的写作水平和素质。三是为加强与通讯报道员的沟通，与他们能及时、深入、广泛的联系，打破他们收不到《平谷非公经济》专刊的局面，经济科建立了qq群。qq群建立后，我们一方面能及时收到企业报送的经济信息，另一方面也把《平谷非公经济》专刊出版后及时发给他们。
一是举办民营企业管理者培训班，特邀中国民营科技促进会副会长、北京华商管理科学研究院院长袁青鹏教授，就金融危机的形成背景、产生影响、*采取的措施、企业如何调整发展战略应对危机以及民营企业家应如何处理好八大关系等内容进行了授课。二是组织非公经济人士参加企业如何应对金融危机讲座和社会新阶层人士高级理论研修班活动。为帮助非公企业如何应对国际金融危机，我们通过多种渠道找到清华、北大等著名学府教授关于应对金融危机讲座的门票，组织他们去听课，帮助他们开阔视野，增长知识，提高素质，为积极应对金融危机增强信心。
十、充分发挥工商联招商引资的职能，引进大型工业企业落地投产。
今年4月，引进北京七星华创电子飞行集团落户我区马坊工业开发区，该企业以生产微电子元器件等军工产品为主，首期投资6-8个亿，可实现年产值6亿元以上，解决2600人就业，其中600人从当地劳动力中招聘。
十一、完成好领导交办的其他各项基础性和临时性工作。
如组织企业参加市联组织举办的“新春座谈会”、《历史的回声，时代的见证》暨《与奥运同行》*式和“纪念*开放30周年”座谈会等会议。完成了20XX年全国工商联上规模民营企业调研报送工作。市联领导来我区调研做好各项接待工作。参加“北京市工商联经济工作会”暨“绿色企业调研工作会”，按照市联要求，深入企业进行问卷调查，并及时完成问卷报送市联的工作、完成科学发展观回头看材料的组织撰写工作等等。
拓展阅读
1、业务员的工作总结报告
非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对第三季度的工作总结如下。
一、业务上取得的成绩
作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止第三季度x月x日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是季度轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海。在领导的有效管理和办事处同事的相互帮助下，较第三季度同期，我取得一定的进步，虽然深知这还远远不够，但是仍然激励自己愈战愈勇，勇创20xx的辉煌！
二、营销技巧和工作方法上的进步
兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器！
作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
在第三季度中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、*部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。处理紧急售后事件十余起，尽量去牺牲小我，维护公司的利益。
三、汗水中让我充实和成长
在过去的第三季度，工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间，数不清有多少个周末实在忙碌中度过，风里来雨里去，冬练三九，夏练三伏，披星戴月这些成语虽然只是是我们激励自己的玩笑话，但是也无不是我这一季度工作状态的真实写照。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。
四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼
对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好！没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。
2、业务员的工作总结报告
经过了第三周的六场会议，我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩，新的进步！进步都是有目共睹，可是问题还是存在不少！相比第一周的成绩确实是有进步，总体成绩有提升，可是却一直没有突破目标！而且成绩相对说来现出很不稳定！六场会议中，每场会议到人以用成效单数都十分不稳定，少的时候到场人数只有几人，多的时候都坐不下，有时多，有时少，一直都不在预计之中！波动、起浮非常大，从侧面也反映出了，我们每一个人的心态都不太稳定！
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧，表现上每一组都还算团结，积极，可是组与组，团队与团队之间并不是那么团结；凝聚力，相比第一周明显下降！其实事件很小，可处理这件事件时，我们所有的人不论是当事人或是领导，及每个个人表现的都很欠佳，并且处理得不妥当，事情没有缩小化，在团队中还是引起了不同程度的影响，六场活动中，业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板，一起绑成一个圆柱形，再装上水就是一个水桶，哪一块木板出了问题，这一桶水都会漏出来！一块木板对自身的木板都会有相应的影响，所以这是我们这一周问题之一！
其二是，激情在冷却，除了个别真的很优秀的同事外，大部分同事包括自己都感觉到激情，热情调动出了问题，虽然说成绩上有所进步，可是不见涨，这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪，虽然每个人表现的地方不一样，可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极！所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节，以及对自身每一位同事情绪上的一个调动！ 思想决定行动！思想出了问题，行动不可能正确！
这一周中，也不管有再现很优秀的，以及特别突出的！最突出的是我们级的黄秀明，但虽然成绩很突出，可也不容小视，轻视，从他身上确实学到了很多，我自身所不具备的优点，特质在他身上有很明显的体现，在日后的工作中，我也要做到“取人之长，补已之短”！但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通，因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素，如果在日后他的工作上再出现问题，到达瓶颈，很容易导致他回到从前的一种工作状态，很容易挫伤到他的自尊心！
表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠，他俩基本上是每场都可以到人，比较稳定，对自我心态，情绪把握的比较好，在这一点上也是我比较欠缺的，相对来说我比较感性！对自我情绪心态把握不够成熟，所以也导致工作中及其不稳定，也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态，成绩的不稳定！ 个人这一周的工作业绩是非常差的，相对来说在这一个部分自己压力非常的大，在打电话上自己要下苦功才行！也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩！如果我能表现的更好，我们组的业绩会更好！我做为组长没起到一个模范带头的作用，我感到非常内疚，也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行，下一周一定要更努力，多沟通多学习，争取有个好成绩！新的成员的加入是血液的注入，使我们的团队更加强大！但也在考验着我们！我们更要团结，多沟通多学习！一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破！
加油！加油！加油！坚持！坚持！坚持！一定会成功！
7月7日 -7月14日
7月7日 负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读
7月7日――7月14日 根据吴老师的要求找有关资料，并且整理成文章 7月9日 听吴老师讲相关的产品资料和卖点
7月10――7月14日 整理有关ppt的材料。
3、业务员的工作总结报告
忙碌的第三季度已经过去，在第三季度当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成第三季度工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在第三季度，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。
1、在第三季度我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在第三季度月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建xxxx有限公司发货整车28吨，其中cc―800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxx公司发货16吨，cc―2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。
2 、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。
3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxx行业做为十至第三季度为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做xxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxx行业里面有一席之地，而且xxxx行业用量都是比较大的`。这也是我为何选择这个行业的原因。
4、 我在第三季度很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到第三季度我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。
5、 在第三季度中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间， 也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。
6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和*，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。
7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。
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